退款政策

1. 已付款项不予退还

Agent 订阅让你可以立即使用 AI 功能，而这些功能每使用一次都会产生成本。因此，无论是首个账期还是每次续费，已支付的款项均不予退还，本政策或法律另有规定的除外。

编辑器无需订阅即可免费使用，你可以在付费之前先试用 Keyframe。

2. 取消

你可以随时在账户页取消。取消只停止今后的续费，并在已付费账期结束时生效。当期剩余的时间和未用完的用量额度不予退款或折抵。

3. 误收

重复扣款、取消生效后的扣款或金额错误的扣款将予以退还。请在扣款后 30 天内联系我们。

4. 服务故障

如果因我们一方的故障导致 AI 功能在某个账期的相当一部分时间内无法使用，请联系我们。我们会按受影响的时间延长你的订阅；法律要求退款的，按比例退还。

5. 你的法定权利

本政策不限制依法不得限制的权利。在一些国家和地区，消费者享有在规定期限内撤回购买的法定权利；该权利适用于你时，我们予以遵守。

在法律允许的情况下，订阅即表示你明确要求我们立即开始提供 AI 功能，并确认一旦开始使用，撤回权即告终止。

6. 退款滥用

存在欺诈或滥用的申请（例如反复购买后退款、使用多个账户）将被拒绝，相关账户可能被关闭。

7. 如何提出申请

请发邮件给我们，或在 paddle.net 联系 Paddle，或使用 Paddle 收据中的链接。请注明你账户的邮箱地址。

申请将依据本政策和 Paddle 自身的退款政策进行评估，我们可能向 Paddle 提供相关账期的用量水平。获批的退款原路退回，到账时间取决于你的银行或发卡机构。

8. 退款的效果

一笔付款退款后，该笔付款对应账期内的 Agent 及其 AI 功能随之停止。你的项目仍在你的设备上，编辑器仍可免费使用。

9. 付款争议

如果你认为某笔收费有误，请在向银行提出争议之前先联系我们，我们通常能更快解决。争议期间 AI 功能暂停使用；争议成立的账户不得再次订阅。